Köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026
Välkommen till NuvoraSmile. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du nedanstående köpvillkor.
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via NuvoraSmile.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har målsmans godkännande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.
2. Produkter
Vi strävar efter att presentera våra produkter så korrekt som möjligt.
Färger, bilder och produktbeskrivningar kan dock skilja sig något från den faktiska produkten beroende på skärminställningar och tekniska begränsningar.
NuvoraSmile lämnar inga medicinska garantier eller behandlingslöften. Produkterna är avsedda att användas som en del av den dagliga munvårdsrutinen.
3. Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel, tryckfel eller tekniska fel.
4. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra betalningspartners.
Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera:
- Klarna
- Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopify Payments
- Andra betalningsalternativ som visas i kassan
Betalningen behandlas av externa betalningsleverantörer. NuvoraSmile lagrar inte kompletta kortuppgifter.
5. Orderbekräftelse
När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.
Om du inte mottar någon orderbekräftelse rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppostmapp eller kontaktar vår support.
6. Leverans
Vi levererar för närvarande till kunder i Sverige.
Leveranstiden anges på webbplatsen och kan variera beroende på efterfrågan, transportör eller oförutsedda händelser.
NuvoraSmile ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
7. Ångerrätt
Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
För att utöva ångerrätten måste du kontakta oss innan ångerfristen löper ut.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Av hygien- och hälsoskäl kan öppnade eller använda produkter i vissa fall inte omfattas av ångerrätten enligt tillämplig lag.
8. Returer och återbetalningar
När en godkänd retur har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden.
Återbetalningstiden kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.
9. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Kontakta vår support så snart som möjligt och bifoga gärna bilder som visar felet.
10. Ansvarsbegränsning
NuvoraSmile ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda våra produkter.
Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.
11. Force Majeure
NuvoraSmile ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:
- Naturkatastrofer
- Krig
- Strejker
- Pandemier
- Transportstörningar
- Myndighetsbeslut
12. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy.
13. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och NuvoraSmile.
Konsumenter har även möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller relevant myndighet för tvistlösning.
14. Kontakt
Har du frågor om din beställning eller dessa köpvillkor är du välkommen att kontakta oss:
NuvoraSmile
E-post: support@nuvorasmile.com



