Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2026

På NuvoraSmile strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts.

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller helgdagar kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportförseningar, tullhantering eller logistiska störningar.

Fraktkostnader

Aktuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi kan från tid till annan erbjuda fri frakt vid kampanjer eller vid köp över ett visst ordervärde.

Spårning av försändelse

När din beställning har skickats kan du få en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning är tillgänglig kommer relevant information att skickas till dig.

Förseningar

Om leveransen blir försenad kommer vi att göra vårt bästa för att informera dig så snart som möjligt.

NuvoraSmile ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, myndigheter eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.

Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera eventuella kostnader som uppstår för returfrakt och hantering.

Skadade eller saknade försändelser

Om din beställning anländer skadad eller om delar av leveransen saknas, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på:

support@nuvorasmile.com

För att underlätta hanteringen ber vi dig att bifoga bilder på eventuella skador.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice:

NuvoraSmile

E-post: support@nuvorasmile.com